129

Що таке каршерінг і чому про нього всі говорять

Каршерінг – короткострокова, найчастіше похвилинна, оренда автомобілів. Пошук машини і підписання договору відбуваються через додаток в смартфоні.

Зараз каршерінг переживає неймовірний бум в столиці, але тільки приходить в інші великі міста і поки ще здається чимось новим. Хоча його історія почалася в 1948 році, коли в Швейцарії з’явився невеликий кооператив, в якому люди могли орендувати машину.

Правда, ще десятки років розвитку подібної послуги сильно заважала відсутність технологій. Тому каршерінг в сучасному розумінні, коли машину стало можливим залишати де завгодно, поширився в Європі тільки в кінці 2000-х з розвитком мобільного інтернету і смартфонів.

До Росії каршерінг прийшов порівняно недавно – на рубежі 2012-2013 року – з компанією Anytime. Але активно розвиватися почав з 2015-го, коли на ринку з’явилися інші оператори: «Делімобіль», YouDrive і Car5.

За даними видання «Трушерінг» на листопад 2018 року в Росії 27 діючих операторів каршерінга. І готуються до запуску нові.

Як розвивається каршерінг в Росії і чим він відрізняється від європейського

Істотних відмінностей між російським і європейським каршерінгом немає. Реєстрація та оплата оренди відбувається однаково. Відрізняються лише деякі доступні користувачеві функції і вартість: в Європі дорожче.

У Росії система розвинена поки тільки в Москві. Через високу вартість платного паркування столичним водіям простіше орендувати машину, ніж використовувати свою або брати дороге таксі. Намагаючись розвантажити трафік, уряд виділяє каршерінгам пільги на платні стоянки, але тільки якщо їх автопарк відповідає стандартам міської програми. Як стверджують в департаменті транспорту, одна машина в системі каршерінга здатна замінити до 10 особистих автомобілів.

Крім столиці каршерінг буде розвиватися в Санкт-Петербурзі – це другий ринок в Росії. Як тільки там почне розширюватися зона платного паркування, місто очікує справжній бум каршерінгу. Ще один перспективний ринок – Сочі. Основна аудиторія каршерінгу – відпочиваючі, і в місті більш виражена модель тривалої оренди.

Антон Рязанов, керівник «Яндекс.Драйву»
Але до регіонів каршерінг найближчим часом навряд чи добереться. У порівнянні з мегаполісами там ще погано розвинена система платних парковок, а вартість таксі порівняно нижча. Це головні чинники, які дозволяють каршерінгу рости.

У той же час в західних країнах каршерінг вже активно інтегрується в транспортну систему. У Швейцарії, наприклад, послуга вже включена в єдину програму для користування громадським транспортному, прив’язане до транспортної карти Swiss Pass.

Незважаючи на це, російський ринок каршерінгу розвивається неймовірно швидко.

За обсягом автопарку російський ринок каршерінгу вже перегнав більшість країн. На жовтень 2018 року ми оцінюємо загальний автопарк в Росії більш ніж в 18 000 машин, з них майже 13 000 в Москві. За цей рік здійснено більше 17 мільйонів поїздок – останні дві цифри підтверджують в Департаменті транспорту.

Що краще: каршерінг, таксі або особисте авто

Не варто розглядати каршерінг як повну альтернативу особистому автомобілю або таксі. Залежно від ситуації у кожного варіанту будуть свої переваги і недоліки.

Каршерінг vs таксі

Головна перевага каршерінгу перед таксі: ви самі сідаєте за кермо, контролюєте стиль водіння і вибираєте музику. Не потрібно змушувати себе підтримувати розмову з балакучим таксистом або вибачатися, якщо раптом довелося змінити маршрут.

Правда, якщо ви погано орієнтуєтеся в місті, то при відсутності навігатора можете накатати на пристойну суму або потрапити в пробку. У таксі ви заздалегідь знаєте кінцеву суму поїздки – комусь так комфортніше. Втім, «Яндекс.Драйв» готується випробувати фіксований тариф, коли заздалегідь можна буде дізнатися вартість поїздки, але поки ця послуга не доступна.

Каршерінг комфортніше, якщо в дорозі потрібно зробити кілька зупинок, коли ви роз’їжджаєте по роботі або просто вирішили проїхатися з друзями. Але якщо сильно поспішайте – краще вибирати таксі. Тому що в потрібний момент машини поблизу може не виявитися, доведеться витрачати час на те, щоб знайти її, оглянути, перевірити документи. І хоча дістатися до аеропорту на каршерінг-автомобілі можна дешевше, є небезпека потрапити в ДТП і не полетіти взагалі.

Каршерінг vs особистий автомобіль

Особистий автомобіль вигідний, якщо доводиться регулярно відправлятися в тривалі поїздки. Але в місті користуватися каршерінгом виходить в цілому дешевше: ви берете машину тільки тоді, коли вона потрібна. До того ж, враховуйте витрати на мийку, бензин і обслуговування особистого автомобіля. Крім грошей, це ще й час, і просто зайвий головний біль. У каршерінгу про це піклується компанія.

З одного боку, свій автомобіль – це психологічний комфорт. Вам не доводиться стикатися зі сміттям або поломками в салоні після неакуратних пасажирів, ви не відчуваєте зайвої відповідальності, залишаєте свої речі в машині і більше ні з ким її не ділите.

З іншого боку, каршерінг – це свобода. Ви в будь-який момент можете залишити авто в призначеному місці і забути про нього.

Які пропозиції є на ринку

Зараз найбільші оператори каршерінгу – це «Яндекс.Драйв», «Делімобіль», BelkaCar, YouDrive і Anytime. Ще два молодих, але помітних оператора – «МатрёшCar» і TimCar.

Автопарки сервісів постійно поповнюються. Орендувати вже можна не тільки бюджетні Renault Kaptur, Volkswagen Polo або Huyndai Solaris, але і преміальні Mercedes-Benz, BMW Series 3/5, Audi A3 / Q3, і навіть Jaguar, Ferrari і Porsche. Звичайно, і тарифи, і вимоги до водіїв при оренді таких машин зазвичай вищі.

Ціни на використання машин варіюються. Потрібно враховувати й інші відмінності в умовах: який необхідний вік і стаж для конкретного автомобіля, в яких аеропортах передбачена парковка, яка є бонусна система.

Зверніть увагу, що у деяких компаній вартість хвилини змінюється в залежності від часу і завантаженості доріг. Якщо машина потрібна надовго, уточніть, у скільки обійдеться добовий тариф. Іноді він буває вигіднішим щохвилинної оренди, а у окремих операторів активується автоматично при досягненні певної суми.

Не поспішайте реєструватися у всіх сервісах відразу. Хоча загальна концепція схожа, деталі і правила у всіх трохи різні, і буде не просто запам’ятати їх з першого разу.

Юрій Ніколаєв

Оператори активно борються за користувачів – ціни і умови часто змінюються і оновлюються. Тому періодично порівнюйте тарифи і правила різних каршерінгів.

Як користуватися каршерінгом

Реєстрація

Для реєстрації підготуйте водійське посвідчення і паспорт. Скачайте додаток каршерінгу, яким хочете скористатися. Вас попросять зробити чіткі фотографії прав, прописки, паспорта і Селфі з паспортом.

Договір використання сервісу ви підписуєте прямо в додатку. Не забудьте уважно його прочитати.

Найголовніша і поширена помилка користувачів – це недбале ставлення до умов сервісу та читання договору. Користувачі думають, що саме з ними нічого не станеться і читати договір не обов’язково. Звідси випливає цілий пул проблем, пов’язаних з незнанням правил сервісу: штрафи, списання грошей (не завжди обґрунтовані), блокування, евакуація машини і так далі.

Юрій Ніколаєв

Після цього прив’язуєте банківську карту – оплата за поїздку списується з неї автоматично. Розрахунок відбувається або цілком в кінці поїздки, або частинами при досягненні певної суми. Уточнюйте це заздалегідь в умовах використання.

Не відкладайте реєстрацію в сервісі до самої поїздки: службі безпеки потрібен час, щоб перевірити інформацію про вас. Зазвичай ця процедура займає не більше години, але іноді може розтягнутися і на кілька діб.

Вибір автомобіля

У додатку відкривається карта, на якій видно вільні машини. Вибираєте ту, що ближче до вас – в сервісі вказані адреса, де стоїть авто, номер, кількість доступного бензину.

Переконайтеся, що пункт призначення знаходиться в зеленій зоні – території, де можна завершувати оренду, – або сплануйте інший маршрут. Якщо збираєтеся в аеропорт – уточніть, чи є парковка для даного сервісу в потрібному аеропорту і як до неї дістатися.

Далі бронюєте машину. Вам дається безкоштовний час, щоб дістатися до неї. У більшості сервісів він становить 20 хвилин. У «Яндекс.Драйва» розраховується динамічно в залежності від відстані – від 5 до 20 хвилин, плюс 5 хвилин на огляд. Після закінчення цього часу нараховується оплата за очікування, зазвичай 1,5-3 рубля за хвилину.

Огляд автомобіля

Важлива частина – огляд машини і перевірка документів. Якщо ви все-таки не полінуєтеся і прочитаєте договір, то побачите, що до початку оренди ви повинні повідомити сервісу про всі пошкодження і забруднення автомобіля, які помітите. Якщо ви цього не зробите, відповідальність за них лягає на вас.

Тобто з вас можуть списати гроші за пошкодження машини і залишене сміття, навіть якщо ви в цьому не винні. Тому завжди робіть фотографії: сфотографуйте місце парковки, кузов і салон. Повторіть те ж саме після завершення оренди, відправте фото оператору і зберігайте їх у себе: завантажте в хмарне сховище або приватний канал в Telegram. На дрібні подряпини і потертості оператори можуть не звертати уваги, але краще сфотографувати і їх.

Для спокійного сну і можливості оскаржити будь-яку претензію фотографувати варто все і завжди. Чотири фотографії по колу, на які витрачено не більш хвилини, можуть допомогти оскаржити штраф на десятки тисяч рублів. Чим більше буде задокументованих доказів того, що ви завершили оренду за правилами і без пошкоджень, тим краще.

Юрій Ніколаєв

Зараз в додатках деяких операторів можна подивитися фотографії пошкоджень, зроблені раніше іншими користувачами, і надіслати тільки нові.

Перевірте в бардачку СТС на автомобіль, поліс ОСАГО і паливну карту ( вона повинна відповідати умовам сервісу). Якщо їх не виявилося або папір зіпсований, повідомте оператора.

Якщо все в порядку – підписуєте акт прийому-передачі автомобіля прямо через додаток і починаєте оренду.

Поїздка

Далі ви просто заводите машину і відправляєтеся в дорогу. Будьте обережні на дорозі і не поспішайте, намагаючись заощадити кілька рублів на оренді.

Якщо вам потрібно зробити зупинку, переведіть авто в режим очікування. Машина залишиться за вами, а плата за хвилину буде нижче, ніж за оренду. І краще знову зробити фото – на випадок, якщо з машиною щось трапиться, поки ви відсутні.

Заправка

Зазвичай сервіси самі заправляють свої автомобілі, але якщо раптом виникла необхідність дозаправки, зв’яжіться з оператором. У сервісі вам дадуть докладні інструкції по заправці і компенсують вартість бонусними балами або додатковим часом оренди.

Завершення оренди

Зони, де можна залишити машину, вказані в додатку сервісу. Паркуйте автомобіль в дозволеному для цього місці. Заберіть особисті речі і залишене сміття. Перевірте, чи закриті вікна, двері, багажник.

Оренда завершується теж через додаток. Не забудьте ще раз зробити кілька фото.


Сподобалось? Поділіться з друзями!

129
Тімур Орлов
Читаю багато книг, полюбляю мандрувати та радувати вас цікавими та хахоплюючими історіями.

Коментарі

коментарів

Pin It on Pinterest