Люди погано контролюють негативні емоції. Гнів шукає шляхи для виходу. І знаходить. Людина начебто сказала спокійним тоном просту фразу, а вас це злить. Знайомо? Це ваша реакція на приховану агресію.
Суть такої поведінки опонента в придушенні гніву. Роздратування все одно є, але в соціально прийнятній формі. Це конфлікт, хоч і прихований. При цьому співрозмовник не може відповісти по суті і відчуває себе нерозумно.
1. «Я не злюся»
Замість того, щоб чесно зізнатися в своїх почуттях і пояснити їх, людина буде стверджувати, що зовсім не злиться. Хоча всередині все клекоче, і це буде виражатися в відношенні.
2. «Як скажеш»
Дутися і йти від прямої відповіді – класика. Співрозмовник не пояснює, що йому не подобається, не приводить аргументи. Він замикається і вдає, що погодився. Таким чином двері для діалогу закриваються.
3. «Так йду вже я!»
Спробуйте, наприклад, покликати дитину, щоб вона прибрала кімнату, зробила уроки або помила посуд. Скільки разів її потрібно буде гукнути? І в якому тоні вона скаже це «я йду» в десятий раз? Втім, так чинять не тільки діти, а й дорослі, якщо їм не хочеться робити щось.
4. «Я не знав»
Це улюблена фраза прокрастинатора. Якщо його запитати, чи виконав він завдання, відмазка буде стандартною: «А я не знав, що треба зараз». Стає зрозуміло: людині не подобається прохання. Але він не говорить про це, а вважає за краще відкласти. І це звичайно його злить.
5. «Ви хочете, щоб все було ідеально»
Коли постійне відкладання вже не прокатує, людина знаходить інший варіант – звинуватити того, хто дав завдання. Студент не встиг зробити домашку – винен викладач, який задав занадто багато. Співробітник перевищив ліміт коштів проекту – винен роботодавець, який вимагає великих результатів за такі гроші.
6. «Я думав, що ти знаєш»
За допомогою цієї фрази людина висловлює приховану агресію, знімаючи з себе відповідальність. Зазвичай подібним займаються дрібні капосники або інтригани. Чи не показати лист, не сказати про дзвінок – все з цієї серії. Трапився конфлікт, а виявляється, що ви повинні були знати про ту прикру дрібниці, яка стала причиною. Як, не знали? А я думав, ви знаєте …
7. «Звичайно, я був би радий допомогти, але»
Знайомтеся, девіз обслуговуючого персоналу, телефонних операторів і держслужбовців. Вони можуть посміхатися вам скільки завгодно. Чим більше ви будете наполягати на терміновості, тим далі буде відсуватися вирішення питання. Аж до того, що ваші папери можуть виявитися в сміттєвому кошику з позначкою «Відмовити». Напевно ті люди, які хоча б раз подавали документи на візу або в паспортний стіл, зрозуміють, про що йдеться.
8. «Ви так добре все зробили для людини вашого рівня»
Такі фрази можна віднести до категорії сумнівних компліментів. Це як сказати повної дамі щось на кшталт: «Не хвилюйтеся, ви ще вийдете заміж. Деяким чоловікам подобаються пухкі ». Зазвичай такі вислови стосуються віку, освіти і ваги. Їх говорять ті, хто хоче образити або не думає про ваші почуття. А з них нічого не візьмеш, це взагалі-то комплімент!
9. «Я жартую»
Сарказм – ще один спосіб приховано висловити свою агресію. Можна сказати якусь гидоту, а потім відразу ж назад: «Ну я ж тільки пожартував!» Будь-яку різку відповідь легко знову повернути проти, мовляв, у співрозмовника просто немає почуття гумору. Ви що, жартів не розумієте?
10. «Чому ти так засмучений?»
Після безглуздого жарту опонент може з награним здивуванням поцікавитися, чому ви так засмучені. Таким чином він отримує неявне задоволення від того, що знову виводить вас з рівноваги.
Якщо ви відчуваєте, що вас намагаються розлютити подібними фразами, не реагуйте на них, це провокація. Нема чого годувати тролів.
