Людина погодилася зробити роботу колеги і тепер мучиться, замість того, щоб пообідати? А колега відпочиває і розслабляється.
Всякий раз він просить кого-небудь про допомогу (найчастіше конкретної людини). Наприклад, йому необхідно відправити лист, оскільки життя втратить сенс, якщо воно зупиниться.
Можна зрозуміти, що людина просто ухиляється від своїх службових обов’язків. Усередині людини відбувається боротьба. Вона думає, яке ж слово сказати, “так” або “ні”? Іноді, коли людина збирається сказати “ні”, вона каже “так”.
Як же так? Це все відбувається тому, що людина не навчилася відмовляти.
Просто люди звикли бути ввічливими і вихованими. Багато хто боїться, що про них погано подумають. Адже колеги можуть подумати, що якщо люди відмовляють їм, вони дивляться зверхньо.
Людина побоюється, що сказавши просте слово “Ні”, вона порушить гармонійні відносини зі співробітником.
При такій поведінці людина відчуває надмірний стрес і емоційне вигорання. Вона втомилася від чужих прохань, це негативно впливає на здоров’я.
Насправді людина має право відмовитися, якщо прохання викликає стрес.
Можна відмовляти так, щоб не здатися грубим. Рекомендації, завдяки яким можна відмовити людям, щоб вони не вважали тебе грубіяном.
1. Слід вміти відмовляти.
Щоб навчитися відмовляти, необхідно сказати “ні” у відповідь на маленьке прохання. Таким чином, людина стане набагато впевненіша, а люди збережуть з нею нормальні стосунки.
2. Необхідно довіряти внутрішнім інстинктам.
Розум і тіло знаходяться в гармонії. Це забезпечує нормальне благополуччя. Тому слід довіряти своєму тілу. Якщо якесь прохання викликає якийсь дискомфорт в тілі, то можна відмовити. Тоді людина не буде відчувати напругу.
3. Не варто зациклюватися на думці оточуючих.
Люди завжди будуть думати про конкретну людину. Добре чи погано – це вже інше питання. Але людина не повинна зациклюватися на думці оточуючих. Природно, що людина буде переживати про те, як подумають про неї люди. Людина може відчути занепокоєння щодо ставлення людей після того, як їм відмовлять.
4. Не варто виправдовуватися, якщо людина відмовляє в допомозі.
Не варто вибачатися, коли людина відмовляє іншому в допомозі. Краще спокійно розповісти, що людина вважає для себе важливим. Можна сформулювати відмову в вигляді подяки, на кшталт: “Дякую, що вірите в мене, але я намагаюся зосередитися на виконанні власного завдання”. Це буде дуже гідна відповідь і не доведеться вибачатися.
5. Необхідно бути впевненим в слові “ні”.
Людина повинна бути чесною і впевненою. Не варто сумніватися, а необхідно використовувати власні можливості на 100%. Можна сказати так: “Я не можу нічим допомогти, будь ласка, зверніться до кого-небудь іншого”.
6. Слід зрозуміти значущість слова «так».
Коли людина розуміє, наскільки важливе слово “так”, їй стає легше сказати слово “ні”. Рекомендується зробити паузу, визначитися зі своїми пріоритетами. Коли людина відмовляє іншим, для неї відкриваються нові можливості.
7. Слід скористатися методом ненасильницької комунікації.
Необхідно поставити себе на місце іншої людини: які потреби вона зможе задовольнити, яка буде допомога колеги.
Рекомендується заглянути в свою душу і визначитися, яке прохання людина бажає виконати – своє або чиєсь інше.
Людина повинна розповісти колезі, на що він бажає витрачати свій час, а також які потреби він бажає задовольнити.
