«Клієнт завжди правий, і його побажання – закон» – головне правило для кожного підприємця, менеджера або будь-якого іншого працівника сфери послуг. Але найчастіше побажання споживача можуть бути неочевидними, зухвалими і навіть дивними – доводиться буквально переводити їх на «людську» мову.
А що робити, якщо запит клієнта настільки дивний, що продавець впадає в стан оніміння? Ми ознайомилися з самими дивними запитами, від деяких наша редакція дійсно була трохи в шоці.
